即使在最疲憊的時刻，
也不曾降低對品質標準的要求；
即使在最繁忙的時刻，
也不會敷衍業主反映的問題；
即使在最崩潰的時刻，
也從未失去對美好生活的追求。
做一名有態度的物業人，
我們是認真的！
提起“水”你首先想到什么？是水占人本身身體的80%，可補充人體微量元素，促進新陳代謝？還是水是人類最基本的需求，沒有水人類將無法生活？的確，在地球上，一切生命活動都起源于水，哪里有水，哪里就有生命。但是水可載舟亦可覆舟，這不乾宏·領秀空間的業主黃先生就對“水”又愛又恨。
喂，你好！
您好，我是乾宏·領秀空間2號樓樓管正美物業李孟齊，請問您是4XX黃先生嗎？
我是，請問有什么事兒嗎？
是這樣的，您家水管突然爆裂，但請您先不用急，我們發現后已第一時間通知維修人員關掉了你家水管開關，現在需要您盡快回家一趟。
好的謝謝，我馬上回去。
當業主黃先生打開房門后家中全是積水，維修員宋立強和王長征立刻用抽水泵抽水，盡可能最小的減少業主損失，待臟水抽干之后，維修主管陳文漢積極維修業主家中水管，問題處理完方才離開。維修人員這般積極主動地處理自己家中的問題，黃先生特別感動，特送錦旗一面以示對正美物業維修班組的感謝：“一面錦旗只能代表一點點心意，這次真是多虧你們，正美物業是當之無愧的業主好管家、好幫手，為你們的工作效率點贊，有你們在我很放心 ”。
2019年7月12日，乾宏·領秀空間客服人員李孟齊在查閱檔案的時候，意外發現6號樓14樓的業主趙女士曾反映廚房角閥生銹，導致家中水壓過低，影響正常生活。因隸屬前物業遺留問題，李孟齊立即匯報賀政寧主管，客服人員分工明確各司其職，再次落實原來問題尚未解決，客服人員第一時間積極回應并帶領維修人員進行檢查并跟進解決。問題徹底解決后，特送錦旗一面以表示對物業客服工作人員工作的肯定和贊揚：“終于擺脫了歷史遺留問題，我心里現在踏實多了，你們真是業主的貼心人”，正美物業賀政寧主管說：“年久失修，角閥自然會生銹，但正美的服務品質從不降標，我們很珍惜每一份來之不易的信任”。
張先生是平頂山水岸豪庭的業主，2019年7月6日，他向正美物業客服中心反映：家中電路有問題。因是夏季，家中沒電十分悶熱，客服人員立即通知當班維修員李紅偉。李紅偉到達張先生家先詳細了解了基本情況后，對可能存在的電路問題一一排查解決，悶熱的天氣，狹窄的空間，大汗淋漓的李師傅，時而眉頭緊鎖思考，時而走動觀察線路走向，時而熟練得操作著工具敲打、檢查，就這樣埋頭苦干用了一上午的時間，張先生家中的電路問題得以徹底解決。李師傅臨走前還特地與張先生交代日常用電注意事項，一上午滴水未進，一上午汗如雨下，李師傅用自己的行為讓張先生感動：“急業主所急，你們真的是盡職盡責為業主，服務周到暖人心，我很感動，真的非常感謝”！
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