【增值服務(wù)優(yōu)勢】
正美物業(yè)以業(yè)主“衣、食、住、行、教、養(yǎng)、醫(yī)、娛、文、金”為切入點構(gòu)筑社區(qū)平臺服務(wù)體系,秉承“服務(wù)創(chuàng)造美好生活”的核心理念,一切以客戶體驗為中心,做優(yōu)秀的“物業(yè)服務(wù)生”。 以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維創(chuàng)新模式,推動智慧社區(qū)建設(shè),不斷豐富增值服務(wù)內(nèi)涵,定制多元化的生活方式,用專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)為客戶營造“安全、舒適、品位、愉悅”的居住和工作環(huán)境,讓生活更美。
1.房屋租售
收集整合多方面的客戶資源,盡可能縮短投資客戶的房屋空置期,保障客戶收益為客戶提供房屋出租/出售、樓宇托管、銷售、按揭代理等全方位服務(wù);為辦公客戶合理分割提供儲物空間,推出“好易儲”倉儲服務(wù)。
2.餐飲服務(wù)
根據(jù)不同項目客戶特點,陸續(xù)開設(shè)“好生活”系列健康早餐、外賣服務(wù)、社區(qū)食堂,進一步推出私人訂制服務(wù),并與民政局、社區(qū)對接老年餐飲服務(wù)。
3.家政服務(wù)
專業(yè)家政公司可為辦公客戶提供開荒、日常保潔、臨時清潔等多種專業(yè)家政服務(wù),使客戶放心、便捷消費;
4.洗衣服務(wù)
同國內(nèi)一線洗衣品牌合作(賽維、一袋洗等),在各項目設(shè)置“收衣點”,充分融合客服主任、私人管家服務(wù)平臺,經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)培訓(xùn)后,免費為業(yè)主提供上門收、送衣物服務(wù),并逐步進軍商務(wù)寫字樓;
5.便利店服務(wù)
有成熟的實體店,并正在建設(shè)社區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站,可滿足客戶多重需求;
6.團購服務(wù)
以項目客戶服務(wù)中心社區(qū)服務(wù)站,對接果蔬基地,直銷、訂購蔬菜、水果、糧油及日常居家食品,定期開通蔬菜大棚車,使業(yè)主足不出園即可尊享“放心、綠色”服務(wù);
7.裝修服務(wù)
在裝修期,提供裝修咨詢、建材銷售、飾品展銷、家具團購服務(wù)等裝飾裝修服務(wù);
8.出行服務(wù)
為客戶辦理快遞服務(wù)、保險/車險代辦、代審車輛、代叫代駕、車輛清洗、車飾銷售、外圍車位開發(fā)服務(wù)等出行相關(guān)業(yè)務(wù),并為寫字樓客戶提供商務(wù)車輛服務(wù)。聯(lián)合旅游機構(gòu),為正弘專屬訂制開發(fā)精品旅游線路、車友自駕游服務(wù)等。
根據(jù)業(yè)主年齡層次,整合社區(qū)、幼兒園、養(yǎng)老機構(gòu)等多方資源,開設(shè)“四點半兒童課堂”、健身房、閱覽室,為老年業(yè)主尤其是空巢老人,提供居家養(yǎng)老、保健、護理服務(wù),試點推行社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。協(xié)同銀聯(lián)設(shè)立“全民付”,為客戶提供水電氣繳費、信用卡還款、手機話費充值、機票購買、卡卡轉(zhuǎn)賬等各類便民服務(wù)。